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注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
上海vi設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
你知道當(dāng)你全心全意投入到一個(gè)有希望的新A/B測試中,卻像企業(yè)家的第一次創(chuàng)業(yè)一樣失敗的感覺嗎?
我當(dāng)然知道。
去年,我為一家教育科技公司負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品和品牌營銷。在最初的幾個(gè)月里,事情是驚人的。我改進(jìn)了三醋酸纖維素按鈕,優(yōu)化了標(biāo)題,去掉了分散注意力的鏈接。轉(zhuǎn)化率一直在增長。
事實(shí)上,我們的轉(zhuǎn)化率在不到一年的時(shí)間里翻了一番。突然,防洪閘門關(guān)閉了。我一直在做測試,但是幾個(gè)月都沒有效果。充其量,我只能勉強(qiáng)支撐3%的小幅上漲。
那時(shí),我意識到我需要一種方法,在我進(jìn)行實(shí)驗(yàn)之前預(yù)測哪些實(shí)驗(yàn)會產(chǎn)生最大的效果。
在學(xué)習(xí)行為心理學(xué)的過程中,我開始根據(jù)有根據(jù)的預(yù)測對潛在的測試進(jìn)行評估和排序,我的實(shí)驗(yàn)再次開始顯示出顯著的轉(zhuǎn)化率提升。
有了像優(yōu)化地和可視化網(wǎng)站優(yōu)化器這樣的網(wǎng)站,實(shí)際的實(shí)驗(yàn)設(shè)置并不太困難。真正的工作在于選擇運(yùn)行哪些測試。
通過將以下五個(gè)心理學(xué)原則應(yīng)用到你的測試計(jì)劃中,你也能發(fā)現(xiàn)巨大的收益。
1.簡潔法則
格式塔心理學(xué)的核心原則之一是普拉那茨定律。這條定律(字面意思,德語中的"簡潔定律")說,我們傾向于以一種對稱、簡單的方式來安排我們的經(jīng)歷。
我們更喜歡清晰有序的東西,我們害怕復(fù)雜的想法或設(shè)計(jì)。本能地,我們知道簡單的事情不太可能有不愉快的驚喜。
這就是為什么我們害怕信用卡的服務(wù)條款,我們接受簡單的退貨政策。
現(xiàn)在,我們?nèi)绾卫眠@一原則來提高我們的轉(zhuǎn)化率呢?
案例研究#1:模擬人生3(增長128%)
盡管擁有有史以來最暢銷的電腦游戲之一,模擬人生3制造商知道仍然有機(jī)會提高轉(zhuǎn)化率。
最初的設(shè)計(jì)包括四個(gè)主要的行動號召:注冊(或登錄)
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獲取免費(fèi)資料為了提高轉(zhuǎn)化率,他們測試了六種新的變體,每種都只關(guān)注一個(gè)行動號召。最終,變體D獲勝(注冊后提供一個(gè)免費(fèi)城鎮(zhèn)),但所有六個(gè)簡化的變體都將轉(zhuǎn)化率提高了至少43%。
所以,如果你已經(jīng)有了幾十個(gè)驚人的特性,那么恭喜你!但是不要把它們都扔給你的潛在客戶。
只需選擇最強(qiáng)大的一個(gè)。
案例研究#2:設(shè)備魔術(shù)(增長35%)
移動商務(wù)公司設(shè)備魔術(shù)建立了一個(gè)漂亮的主頁,上面有很多要點(diǎn)、組織和開發(fā)人員的選項(xiàng),甚至還有一個(gè)介紹視頻,解釋一切是如何工作的。擔(dān)心它可能太技術(shù)性和復(fù)雜,他們決定測試一個(gè)更簡單的主頁。沒有視頻,沒有要點(diǎn),甚至沒有開發(fā)人員和組織選項(xiàng),這個(gè)測試版本只是突出了一個(gè)簡短的價(jià)值主張和一組干凈的圖像滑塊。
新的設(shè)計(jì)讓新訪客更容易理解產(chǎn)品(沒有行話),注冊頁面的點(diǎn)擊率上升了35%。
案例研究#3:高層建筑(增長37.5%)
當(dāng)37信號想要提高他們流行的高層客戶關(guān)系管理軟件的轉(zhuǎn)化率時(shí),他們決定測試一些戲劇性的變化。
在這個(gè)測試中,他們將自己的原始設(shè)計(jì)與一個(gè)長格式、重拷貝的設(shè)計(jì)進(jìn)行了比較。你覺得這兩個(gè)設(shè)計(jì)最突出的是什么?
左邊的原始設(shè)計(jì)充滿了大量的圖像、箭頭和標(biāo)題。你的注意力會同時(shí)被引導(dǎo)到十二個(gè)不同的地方。很復(fù)雜。
新的長表格設(shè)計(jì)與眾不同。在我跟隨單箭頭閱讀激動人心的細(xì)節(jié)之前,標(biāo)題抓住了我的注意力。很簡單。
通過設(shè)計(jì)層次清晰的頁面,讓你的客戶的生活變得簡單,并且每頁只關(guān)注一個(gè)目標(biāo)動作。
案例研究#4:每日燒傷(增加20.45%)
每日燒傷(以前的Gyminee)設(shè)計(jì)了一個(gè)漂亮的主頁,上面有截圖、可視化功能,甚至還有一個(gè)花哨的實(shí)時(shí)卡路里報(bào)價(jià)器。
由于當(dāng)時(shí)整個(gè)公司只有兩位創(chuàng)始人,他們沒有必要的人力資源來進(jìn)行任何大型復(fù)雜的重新設(shè)計(jì)。
相反,他們嘗試了最簡單的分割測試:他們只是刪除了頁面的一部分。經(jīng)過兩次測試,他們刪除了頁面的各個(gè)部分(包括最新的博客帖子、實(shí)時(shí)卡路里報(bào)價(jià)器和擴(kuò)展頁腳),逐漸將頁面更多地集中在一個(gè)基本元素上:注冊按鈕。
這兩個(gè)簡化分割測試中的每一個(gè)都將轉(zhuǎn)化率平均提高了20.45%。
你的網(wǎng)站上有哪些不必要的元素分散了訪問者對你主要目標(biāo)的注意力?
案例研究#5:設(shè)計(jì)增強(qiáng)(增長13%)
當(dāng)設(shè)計(jì)助推推出時(shí),他們知道前面有很多A/B測試,他們希望從能給他們最大周延的測試開始
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
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